ARDENZE-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ბოლო განახლება — 4 ნოემბერი, 2026

1. 01

   1. რა მონაცემებს ვიღებთ

   • საკონტაქტო ფორმა. ვიღებთ სახელს, ელფოსტას, შეტყობინებასა და ტელეფონის ნომერს, თუ მიუთითებთ. • დიზაინერებისა და არქიტექტორების ფორმა. ვიღებთ სახელს, გვარს, ელფოსტას, ტელეფონის ნომერს, პროექტის აღწერას და თქვენ მიერ დამატებულ ინფორმაციას სტუდიისა და ინტერესის სფეროს შესახებ, პორტფოლიოს ბმულსა და მიმაგრებულ ფაილებს. ფაილებზე წვდომა აქვს მხოლოდ უფლებამოსილ პირს. გთხოვთ, ფაილებში მოარიდოთ პირადობის დოკუმენტები და პროექტისთვის არასაჭირო პირადი ინფორმაცია. • მიმოწერა და შეხვედრები. ელფოსტით, WhatsApp-ით, ტელეფონით ან შეხვედრისას შეიძლება მოგვაწოდოთ საკონტაქტო ინფორმაცია, ობიექტის მისამართი, ზომები, ნახაზები, ფოტოები, ბიუჯეტი და შეკვეთისთვის საჭირო ინფორმაცია. მონაცემები შეიძლება მივიღოთ თქვენი წარმომადგენლისგან, დიზაინერისგან ან არქიტექტორისგანაც. • ტექნიკური მონაცემები. ფორმის გაგზავნისას ვინახავთ არჩეულ ენას, გაგზავნის დროს, გვერდის მისამართსა და მომართვის წყაროს. უსაფრთხოების ჟურნალებში აღირიცხება IP მისამართი, მოთხოვნის დრო და გვერდი.
2. 02

   2. რატომ ვიყენებთ მონაცემებს

   მონაცემებს ვიყენებთ თქვენი მოთხოვნით კონსულტაციისა და შეთავაზების მოსამზადებლად, ხელშეკრულების დასადებად და შესასრულებლად, მათ შორის აზომვის, დიზაინის, დამზადების, მიწოდების, მონტაჟისა და საგარანტიო მომსახურებისთვის. საბუღალტრო და საგადასახადო მონაცემებს კანონით დაკისრებული ვალდებულებების შესასრულებლად ვამუშავებთ. ზოგად შეკითხვებზე პასუხის გაცემა, საიტის დაცვა და სამართლებრივი მოთხოვნების დაცვა ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესებია. საინფორმაციო წერილებს მხოლოდ თქვენი თანხმობით გიგზავნით. გამოწერის გაუქმება შეგიძლიათ თითოეულ წერილში მოცემული ბმულით ან ელფოსტით. თქვენს ვინაობას ან სახლს ამოცნობადს რომ ხდის ისეთი ფოტოების, ვიდეოების ან შეფასებების გამოქვეყნებაზე წინასწარ გთხოვთ თანხმობას. მონაცემების მოწოდება ნებაყოფლობითია. თუ მოთხოვნის დასამუშავებლად საჭირო ინფორმაცია არ გვაქვს, შესაძლოა ვერ გიპასუხოთ, ვერ მოვამზადოთ შეთავაზება ან ვერ გაგიწიოთ მომსახურება.
3. 03

   3. ქუქი-ფაილები და გარე სერვისები

   Google Analytics გვეხმარება გავიგოთ, როგორ იყენებენ საიტს. Meta Pixel აღრიცხავს გვერდის ნახვებს რეკლამის შედეგების გასაზომად. ეს ინსტრუმენტები მხოლოდ თქვენი თანხმობის შემდეგ იტვირთება და შეიძლება გამოიყენოს ქუქი-ფაილები. არჩევანის შეცვლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ საიტის ქვედა ნაწილში, ბმულით „ქუქი-ფაილების პარამეტრები“. თანხმობის გაუქმების შემდეგ შესაბამისი ინსტრუმენტით მონაცემთა შემდგომ შეგროვებას ვწყვეტთ. ჩაშენებული Google Maps იტვირთება, როცა რუკის ადგილამდე ჩახვალთ. ამ დროს Google იღებს IP მისამართსა და ბრაუზერის ტექნიკურ მონაცემებს. WhatsApp ცალკე სერვისია და მისი დამუშავების პირობები მოქმედებს ბმულზე გადასვლის შემდეგ.
4. 04

   4. ვის შეიძლება გადაეცეს მონაცემები

   საიტისა და ფაილების განსათავსებლად ვიყენებთ Hetzner-ს, ავტომატური და საინფორმაციო წერილებისთვის — Resend-ს, ელფოსტის, ანალიტიკისა და რუკისთვის — Google-ს, რეკლამის შედეგების გასაზომად და WhatsApp-ით მიმოწერისთვის — Meta-ს. პროექტის შესასრულებლად საჭირო ინფორმაცია შეიძლება გავუზიაროთ დიზაინერს, აზომვის სპეციალისტს, მიმწოდებელს ან მონტაჟის შემსრულებელს. საჯარო უწყებებს მონაცემებს კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში გადავცემთ. ჰოსტინგი ევროკავშირშია. Resend-მა, Google-მა და Meta-მ მონაცემები შესაძლოა აშშ-ში ან სხვა ქვეყნებშიც დაამუშაონ.
5. 05

   5. რამდენ ხანს ვინახავთ მონაცემებს

   • მომართვებსა და თანდართულ ფაილებს, რომლებსაც შეკვეთა არ მოჰყვა, ვინახავთ ბოლო კომუნიკაციიდან 3 წელი. • გამოწერისთვის საჭირო მონაცემებს ვინახავთ გამოწერის განმავლობაში. თანხმობისა და მისი გაუქმების ჩანაწერებს ვინახავთ მარკეტინგული დამუშავების დასრულებიდან კიდევ 1 წელი. • უსაფრთხოების ჟურნალები და სარეზერვო ასლები ინახება მაქსიმუმ 30 დღე. აქტიური სისტემიდან წაშლილი მონაცემები სარეზერვო ასლში შეიძლება დარჩეს დამატებით მაქსიმუმ 30 დღე. • Google Analytics-ში მომხმარებლისა და მოვლენების დონის მონაცემებს ვინახავთ 14 თვე. Meta მონაცემებს საკუთარი პირობებით ინახავს. • შეკვეთის მონაცემებს ვინახავთ ხელშეკრულების შესრულების, გარანტიისა და შესაძლო სამართლებრივი მოთხოვნებისთვის საჭირო ვადით.
6. 06

   6. თქვენი უფლებები

   კანონით დადგენილი პირობებით შეგიძლიათ მოითხოვოთ ინფორმაცია, მონაცემებზე წვდომა და ასლი, მონაცემების გასწორება, შევსება, წაშლა, დაბლოკვა ან დამუშავების შეწყვეტა. შესაბამის შემთხვევებში შეგიძლიათ მოითხოვოთ მონაცემების გადატანა ან გაასაჩივროთ მათი დამუშავება. თანხმობის გაუქმება შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს. გაუქმება გავლენას არ ახდენს მანამდე კანონიერად დამუშავებულ მონაცემებზე. მოთხოვნა გამოგვიგზავნეთ მისამართზე info.ardenze@gmail.com. საჭიროების შემთხვევაში ვინაობას გადავამოწმებთ და კანონით დადგენილ ვადაში გიპასუხებთ. საჩივრით შეგიძლიათ პირდაპირ მიმართოთ საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს ან სასამართლოს. სახელმწიფო აუდიტის სამსახური: https://sao.ge/
7. 07

   7. პოლიტიკის განახლება

   მოქმედ ვერსიას განახლების თარიღთან ერთად ამ გვერდზე გამოვაქვეყნებთ. მნიშვნელოვანი ცვლილებების შესახებ საჭიროების შემთხვევაში დამატებით შეგატყობინებთ.