Политика конфиденциальности ARDENZE

Последнее обновление — 4 ноября 2026 г.

1. 01

   1. Какие данные мы получаем

   • Контактная форма. Мы получаем имя, электронную почту, сообщение и номер телефона, если вы его указываете. • Форма для дизайнеров и архитекторов. Мы получаем имя, фамилию, электронную почту, номер телефона, описание проекта и информацию, которую вы добавляете о студии и сфере интересов, ссылку на портфолио и прикреплённые файлы. Доступ к файлам имеет только уполномоченное лицо. Пожалуйста, не включайте в файлы документы, удостоверяющие личность, и личную информацию, не нужную для проекта. • Переписка и встречи. По электронной почте, через WhatsApp, по телефону или на встрече вы можете передать нам контактные данные, адрес объекта, размеры, чертежи, фотографии, бюджет и информацию, необходимую для заказа. Данные мы можем получить и от вашего представителя, дизайнера или архитектора. • Технические данные. При отправке формы мы сохраняем выбранный язык, время отправки, адрес страницы и источник обращения. В журналах безопасности фиксируются IP-адрес, время запроса и страница.
2. 02

   2. Зачем мы используем данные

   Мы используем данные, чтобы по вашему запросу подготовить консультацию и предложение, заключить и исполнить договор, в том числе для замеров, дизайна, изготовления, доставки, монтажа и гарантийного обслуживания. Бухгалтерские и налоговые данные мы обрабатываем для исполнения обязанностей, установленных законом. Ответы на общие вопросы, защита сайта и защита от правовых претензий — наши законные интересы. Информационные письма мы отправляем только с вашего согласия. Отписаться можно по ссылке в каждом письме или по электронной почте. Перед публикацией фотографий, видео или отзывов, по которым можно узнать вас или ваш дом, мы заранее запрашиваем ваше согласие. Предоставление данных добровольно. Если у нас нет информации, необходимой для обработки запроса, мы можем не иметь возможности ответить, подготовить предложение или оказать услугу.
3. 03

   3. Файлы cookie и внешние сервисы

   Google Analytics помогает нам понять, как используется сайт. Meta Pixel фиксирует просмотры страниц для измерения результатов рекламы. Эти инструменты загружаются только после вашего согласия и могут использовать файлы cookie. Изменить выбор можно в любое время в нижней части сайта по ссылке «Настройки cookie». После отзыва согласия мы прекращаем дальнейший сбор данных соответствующим инструментом. Встроенная карта Google Maps загружается, когда вы прокручиваете страницу до карты. В этот момент Google получает IP-адрес и технические данные браузера. WhatsApp — отдельный сервис, и его условия обработки действуют после перехода по ссылке.
4. 04

   4. Кому могут передаваться данные

   Для размещения сайта и файлов мы используем Hetzner, для автоматических и информационных писем — Resend, для электронной почты, аналитики и карты — Google, для измерения результатов рекламы и переписки в WhatsApp — Meta. Информацию, необходимую для выполнения проекта, мы можем передать дизайнеру, специалисту по замерам, поставщику или монтажнику. Государственным органам мы передаём данные только в случаях, предусмотренных законом. Хостинг находится в Европейском союзе. Resend, Google и Meta могут обрабатывать данные в США и других странах.
5. 05

   5. Как долго мы храним данные

   • Обращения и приложенные файлы, по которым не последовал заказ, мы храним 3 года с момента последнего общения. • Данные, необходимые для подписки, мы храним в течение подписки. Записи о согласии и его отзыве мы храним ещё 1 год после окончания маркетинговой обработки. • Журналы безопасности и резервные копии хранятся не более 30 дней. Данные, удалённые из активной системы, могут оставаться в резервных копиях дополнительно не более 30 дней. • В Google Analytics данные на уровне пользователя и событий мы храним 14 месяцев. Meta хранит данные на собственных условиях. • Данные заказа мы храним в течение срока, необходимого для исполнения договора, гарантийных обязательств и возможных правовых претензий.
6. 06

   6. Ваши права

   На условиях, установленных законом, вы можете требовать информацию, доступ к данным и их копию, исправление, дополнение, удаление, блокирование или прекращение обработки. В соответствующих случаях вы можете требовать переноса данных или обжаловать их обработку. Согласие можно отозвать в любое время. Отзыв не влияет на обработку, законно выполненную ранее. Направьте запрос на info.ardenze@gmail.com. При необходимости мы проверим вашу личность и ответим в срок, установленный законом. Вы также можете обратиться с жалобой непосредственно в Государственную аудиторскую службу Грузии или в суд. Государственная аудиторская служба: https://sao.ge/
7. 07

   7. Обновление политики

   Действующую версию мы публикуем на этой странице с датой обновления. О существенных изменениях при необходимости сообщим дополнительно.